“分時預約”應成景區標配

  9月3日起,杭州千島湖景區將實行實名制分時預約入園。“主要是為提升游客的旅游體驗,升級服務,實名制預約入園會使游覽秩序更規范,分時預約能為團體游客在預定船只、入園時提供更多便利。”杭州淳安縣千島湖景區綜合管理處辦公室人士稱。(8月28日《澎湃新聞》)

  近日,國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》,提出了多項政策措施。其中明確要求“推廣景區門票預約制度,合理確定并嚴格執行最高日接待游客人數規模。到2022年,5A級國有景區全面實行門票預約制度。”可見,千島湖推出實名制分時預約,正是對這一政策的積極回應,可合理控制客流,避免景區游客接待量超過承載量,減少環境污染,提高游客體驗舒適度,實現高品質旅游。

  眾所周知,每到節假日、黃金周期間,各地著名景區都人滿為患,遠遠超出景區承載力,而且人擠人的爆滿狀態,給旅游各環節造成巨大壓力,也嚴重影響游客的參觀游覽舒適度,導致人們抱怨連連。在休閑旅游已蔚然成風的情況下,不少家庭養成了定期旅游出行的習慣,而且對旅游質量的要求也越來越高,景區需要摒棄以往一味追求游客數量的經營模式,采取限流、分時預約等方式,以有效控制客流量,提升旅游品質。

  而且,現在信息技術發達,移動互聯網和智能手機全面普及,網購門票已經成為主流,游客也已習慣網購,為實名制購票、分時預約制度的落實創造了良好的條件。目前,貴州黃果樹瀑布、梵凈山,蘇州拙政園、獅子林等景點已實行實名制分時預約購票制度,并限定每日入園人數。由此可見,實名制分時預約購票已成趨勢,各地景區也應當因時而動,在門票分時預約銷售上努力作出突破。

  需要看到的是,實名制購票、分時預約制度并不會給游客帶來麻煩,反而會提升旅游消費體驗,避免了一窩蜂去熱門景點的擁擠,可以讓游客根據自己的需求、景區的參觀熱度,合理安排時間購票參觀,改變以往走馬觀花、人潮擁擠的被動,讓旅游更加從容、舒適。同時,對景區而言,也可借此掌握游客真實信息、旅游數據,并借助大數據手段等對其深入分析,推出更多樣化、個性化的旅游產品,以滿足游客的多元需求。

  當前,我國旅游產業正處在轉型升級的關鍵階段,而“實名制分時預約”購票制度正是旅游提質升級的一個重要突破口。在人們旅游需求不斷提升的當下,旅游景區只有舍棄單純追求數量的急功近利模式,不再將游客當成“唐僧肉”,著力提升旅游品質,打造多樣化優質服務,更好地滿足游客的旅游需求,才能獲得游客的認可和支持,實現長遠、可持續健康發展。

原標題:“分時預約”應成景區標配

責任編輯:韓慧

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